آموزش حل مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام

یکی از مشکلات رایجی که کاربران تلگرام با آن مواجه می‌شود، مربوط به باز نشدن عکس و ویدیو ها در تلگرام گوشی آن‌هاست! برای رفع این مشکل چند راه حل ساده وجود دارد. در این مقاله قصد داریم تا به آموزش نحوه حل مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام بپردازیم. با موبایل کمک همراه باشید.

مقدمه‌ای در رابطه با مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام

مشکل باز نشدن یا عدم بارگذاری عکس و ویدیو های تلگرام یکی از رایج‌ترین مسائل و مشکلاتی است که این روزها در رابطه با آن سوال مطرح می‌شود. دلیل بروز این مشکل می‌تواند با چند موضوع خاص ارتباط داشته باشد. اگر شما هم با این مسئله مواجه هستید، نگران نباشید، چرا که به راحتی می‌توانید آن را برطرف سازید.

بیشتر بخوانید: تعمیر موبایل

در این مقاله قصد داریم تا به آموزش نحوه حل مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام بپردازیم. چنانچه در رابطه با هر یک از بخش‌ها و مراحل شرح داده شده نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود با کارشناسان موبایل کمک تماس حاصل کرده و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید. با موبایل کمک همراه باشید.

راه حل اول: پاک کردن حافظه کش تلگرام

اصلی‌ترین دلیلی که منجر به بروز مشکل مذکور می‌شود با حافظه کش برنامه تلگرام ارتباط دارد. بنابراین برای رفع این مسئله باید حافظه کش تلگرام خود را پاک کنید. برای انجام این عمل از روش های مختلفی می‌توانید استفاده کنید. به نظر ما بهترین روش موجود برای انجام این کار مربوط به استفاده از منوی تنظیمت خود اپلیکیشن تلگرام می‌شود. برای حذف حافظه کش تلگرام از طریق خود این برنامه باید:

• برنامه تلگرام را باز کنید.
• آیکون سه خطی موجود در گوشه سمت چپ و بالای صفحه را انتخاب کنید.
• گزینه Settings را لمس کنید.
• گزینه Data & Storage را لمس نمایید.
• گزینه Storage Usage را انتخاب کنید.
• گزینه Clear Cache را لمس نمایید.
• از منوی کشویی ارائه شده، می‌توانید نوع فایل هایی که تمایل دارید از حافظه کش حذف شوند را مشخص کنید. توصیه می‌کنیم که تیک تمام گزینه‌های موجود را بزنید.
• گزینه CLEAR CACHE را لمس کنید.

بیشتر بخوانید: تعمیر آیفون

به این صورت قادر به حذف حافظه کش تلگرام از طریق خود این مسنجر می‌شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه انجام این کار می‌توانید از مقاله “آموزش پاک کردن حافظه کش تلگرام از خود برنامه (Clear Cache)“ استفاده کنید. اما روش کاربردی دیگری هم به منظور حذف حافظه کش تلگرام وجود دارد که می‌توانید در دستگاه‌های اندرویدی از آن استفاده کنید. بدین منظور باید به شرح زیر عمل کنید:

• به بخش تنظیمات یا Settings بروید.
• گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.
• از لیست برنامه ها، تلگرام را انتخاب کنید.
• گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.

بنابراین این روش هم از دیگر روش های کاربردی است که به منظور پاک کردن حافظه کش تلگرام در دستگاه‌های اندرویدی قادر به استفاده از آن هستید. اما اگر از کاربران سری محصولات آی او اسی اپل از جمله آیفون و آیپدها هستید و با مشکل مشابه مواجه شده‌اید، به منظور پاک کردن حافظه کش تلگرام باید به صورت زیر عمل کنید:

• برنامه تلگرام را اجرا کنید.
• به بخش Settings بروید.
• گزینه Chat Setting را انتخاب کنید.
• گزینه Cache Setting را لمس نمایید.
• گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
• نوع فایل های مورد نظرتان به منظور حذف را انتخاب کنید. توصیه می‌کنیم که تمام آن‌ها را انتخاب نمایید.
• گزینه Clear را انتخاب کنید.

به احتمال زیاد با حذف حافظه کش تلگرام، مشکل باز نشدن عکس و ویدیو در آن برطرف می‌شود. اگر اینطور نشد از راه حل بعد استفاده کنید.

راه حل دوم: باز کردن فضای ذخیره سازی اطلاعات در حافظه دستگاه

یکی دیگر از دلایلی که می‌تواند منجر به بروز مشکل دانلود نشدن عکس و ویدیو های تلگرام شود مربوط به کمبود فضای ذخیره سازی اطلاعات در حافظه داخلی دستگاه می‌شود. بنابراین حتما از وجود فضای کافی در حافظه گوشی یا تبلت خود اطمینان حاصل کنید و در صورت نیاز برخی از برنامه ها و فایل های غیر ضروری حذف کنید. برای بررسی وضعیت حافظه دستگاه در اندروید می‌توانید به شرح زیر عمل کنید:

• به منوی Settings بروید.
• گزینه Storage را انتخاب کنید.

مشاهده خواهید کرد که وضعیت حافظه و فضای ذخیره سازی اطلاعات دستگاه نمایان می‌شود. در صورت نیاز فایل ها، برنامه ها و بازی های غیر ضروری را از حافظه دستگاه پاک کنید.

راه حل سوم: حذف و نصب دوباره تلگرام

یکی از روش هایی که گاها در راستا رفع مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام موثر بوده است، مربوط به حذف و نصب مجدد آن می‌شود. برای حذف تلگرام کافیست:

• انگشت خود را بر روی آیکون میانبر آن قرار دهید و کمی نگه دارید.
• گزینه Uninstall را انتخاب کنید.

پس از حذف یا لغو نصب تلگرام باید آن را بار دیگر دانلود و بر روی دستگاهتان نصب کنید. حتما توجه داشته باشید که جدیدترین نسخه تلگرام را بر روی دستگاه نصب و از آن استفاده کنید.

راه حل چهارم: تغییر آی پی

یکی دیگر از روش هایی که گاها مشکل مذکور را برطرف می‌کند، مربوط به استفاده از برنامه های تغییر دهنده آی پی می‌شود. در برخی شرایط دیده شده که سرورهای تلگرام در برخی مناطق دنیا با مشکلاتی مواجه می‌شوند و اختلالاتی در تعامل سرورهای تلگرام با آی پی های مختلف ایجاد می‌شود. این مشکل به هیچ وجه مختص کاربران ایرانی نیست، ضمن اینکه بروز آن به شدت نادر است. برای بررسی این امر یک برنامه تغیر آی پی را در دستگاهتان نصب کنید و وضعیت عملکرد تلگرام را بررسی نمایید.

آموزش تصویری حل مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام

بیشتر بخوانید: تعمیر گوشی سامسونگ

جمع‌بندی

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به آموزش نحوه حل مشکل باز نشدن عکس و ویدیو های تلگرام پرداختیم. چنانچه در رابطه با هر یک از بخش‌ها و مراحل شرح داده شده نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود با کارشناسان موبایل کمک تماس حاصل کرده و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید.

بیشتر بخوانید:

قیمت گلس آیفون 6 اس پلاس

قیمت گلس آیفون 7

قطعات آیفون 8