پاسخگویی تلفنی به سوالات موبایل
تلفن مشاوره: ۱۰۱۵ ۹۰۷ ۹۰۹
تماس مستقیم با ۵۰ درصد تخفیف
تعمیر موبایل در منزل و محل کار شما
تلفن سفارش : ۷۵۱۴ ۷۵۱۴ - ۰۲۱
ثبت درخواست اعزام کارشناس

مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام (نشست‌های فعال)

اشتراک‌گذاری در: تلگرام لینکداین واتس‌اپ

اخیرا تماس‌های زیادی با کارشناسان واحد پشتیبانی موبایل کمک برقرار شده و مشکل مشترکی شرح داده شده است. این مشکل مربوط به عدم توانایی کاربر به منظور حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام یا همان نشست‌های فعال تلگرام می‌شود. در این مقاله قصد داریم که به شرح دلیل بروز مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام بپردازیم. با موبایل کمک همراه باشید.

مقدمه‌ای در رابطه با بخش Active Sessions تلگرام

حتما می‌دانید که شما با استفاده از دستگاه‌های مختلفی می‌توانید به طور همزمان از یک اکانت تلگرام مشترک استفاده کنید. به عنوان مثال اکانت تلگرام بنده در گوشی اندرویدی و لپ‌تاپ من فعال است. این موضوع به آن معناست که به طور همزمان از یک اکانت در دو دیوایس مختلف استفاده می‌کنم. تلگرام به منظور ایجاد امکان بررسی و کنترل دیوایس‌های مختلف متصل شده به یک اکانت، بخشی با عنوان Active Sessions یا نشست‌های فعال را در تنظیمات امنیتی اپلیکیشن خود ارائه می‌کند.

مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام

کاربر با مراجعه به این بخش می‌تواند لیست دیوایس یا دستگاه‌هایی را که هم اکنون اکانت تلگرام وی در آن‌ها فعال است را مشاهده کند. به عنوان مثال به عکس فوق نگاه کنید. در این عکس که مربوط به اکانت تلگرام بنده می‌شود، به وضوح نشان داده شده که دو دستگاه در حال استفاده از اکانت تلگرام اینجانب هستند. به بیان دیگر در این عکس مشخص شده که اکانت تلگرام مورد نظر در یک گوشی اندرویدی به مدل Sony C6833 و یک کامپیوتر ویندوزی فعال است. همچنین در این بخش تاریخ و زمان دقیق آخرین فعالیت هر یک از دستگاه‌ها در اکانت تلگرام نمایش داده می‌شود. مسیر دسترسی به بخش Active Sessions تلگرام (نشست‌های فعال) به شرح زیر است:

  • مراجعه به منوی کشویی اپلیکیشن تلگرام
  • انتخاب گزینه Settings (تنظیمات)
  • انتخاب گزینه Privacy and Security (حریم شخصی)
  • انتخاب گزینه Active Sessions (نشست‌های فعال)

با طی کردن مسیر فوق در اپلیکیشن تلگرام خود می‌توانید به بخش Active Sessions (نشست‌های فعال) مراجعه کنید و به لیست دستگاه‌هایی که اکانت تلگرام شما در آن‌ها فعال است دسترسی پیدا کنید. با لمس هر یک از دیوایس‌هایی که در این لیست ارائه شده‌اند، می‌توانید نسبت به حذف آن‌ها اقدام نمایید. با حذف هر دیوایس، اکانت تلگرام فعال شما در آن غیر فعال می‌شود. به عنوان مثال تصور کنید که فرد ناشناسی با استفاده از هر روش، اکانت تلگرام شما را در گوشی خود فعال کرده و از آن استفاده می‌کند. در این شرایط شما با مراجعه به بخش Active Sessions (نشست‌های فعال) می‌توانید دسترسی دستگاه وی به اکانت تلگرامتان را نامقدور کنید.

تماس از تلفن ثابت سراسر کشور
۱۰۱۵ ۹۰۷ ۹۰۹

مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام

اما به تازگی مشکل جدیدی در بخش Active Sessions تلگرام پیش آمده که کاربران زیادی در مورد آن سوال می‌کنند. این مشکل مربوط به عدم توانایی آن‌ها به منظور حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام می‌شود و ارور نمایش داده شده در عکس فوق برایشان نشان داده می‌شود. مضمون این ارور به صورت “For security reasons, you can’t terminate older sessions within a few hours after connecting a new device” است. کاربران ضمن تماس با کارشناسان موبایل کمک عنوان می‌کنند که قادر به حذف دیوایس‌های موجود در لیست Active Sessions (نشست‌های فعال) نیستند و گویا دسترسی آن‌ها به تنظیمات این بخش نامقدور شده است!

اگر با این ارور و مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام (نشست‌های فعال) مواجه شدید، نگران نباشید. شما همچنان قادر به اعمال تغییر در بخش Active Sessions اکانت تلگرام خود خواهید بود. در ادامه این مقاله قصد داریم که دلیل بروز مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام (نشست‌های فعال) را برای شما عزیزان شرح دهیم و به راه حل آن هم اشاره کنیم. در نظر داشته باشید که در هر شرایط می‌توانید به منظور کسب راهنمایی بیشتری با کارشناسان موبایل کمک تماس حاصل کنید و از آن‌ها کمک دقیق‌تری بخواهید. با موبایل کمک همراه باشید.

دلیل بروز مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام

مشکل نامبرده شده در نسخه‌های جدید اپلیکیشن تلگرام پدیدار می‌شود و در واقع یک مشکل نیست! بلکه تدبیری امنیتی محسوب می‌شود که تلگرام به منظور بالا بردن ضریب امنیت کاربران، آن را ارائه می‌کند. این مشکل زمانی پدیدار می‌شود که شما به تازگی اکانت تلگرام خود را در یک دستگاه جدید فعال کرده باشید. در این شرایط اگر از طریق این دستگاه جدید به بخش Active Sessions (نشست‌های فعال) اکانت تلگرام خود مراجعه کنید قادر به حذف دیوایس یا دستگاه‌های موجود در لیست Active Sessions (نشست‌های فعال) نخواهید بود و با مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام مواجه می‌شوید. این موضوع در حالی است که سایر دستگاه‌هایی که پیش از این اکانت تلگرام شما در آن‌ها فعال بوده و همچنان هم فعال است قادر به دسترسی به بخش Active Sessions و حذف دیوایس‌های موجود در این لیست هستند.

اما این تدبیر تلگرام چگونه منجر به افزایش امنیت اکانت کاربر می‌شود؟ پاسخ این سوال کاملا مشخص است. تصور کنید که فرد سودجویی بنا به هر دلیلی توانسته وارد اکانت تلگرام شما شود. در این شرایط اگر وی بتواند بلافاصله در بخش Active Sessions (نشست‌های فعال) تغییر ایجاد کند، قادر خواهد بود که پس از مراجعه به این بخش اکانت شما را در تمام دستگاه‌های اصلی خودتان غیر فعال کرده و اجازه ندهد که شما از اکانت خود استفاده کنید! برای جلوگیری از بروز این مشکل، تلگرام ایجاد تغییر در بخش Active Sessions را توسط دستگاه‌هایی که به تازگی اکانت تلگرام در آن‌ها فعال شده باشد محدود کرده است.

با این وجود بروز مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام (نشست‌های فعال) امر همیشگی محسوب نمی‌شود. پس از گذشت چند ساعت و استفاده از اکانت تلگرام در دستگاه جدید، مشکل حذف دیوایس در Active Sessions (نشست‌های فعال) برطرف می‌شود و محدودیت‌های اعمالی کنار گذاشته خواهند شد. بدون تردید پس از گذشت چند ساعت، تلگرام مطمئن می‌شود که دستگاه جدیدی که اکانت تلگرام در آن فعال شده مربوط به صاحب اکانت می‌شود و در دست فرد سودجوی دیگری قرار ندارد. بنابراین مشکل حذف دیوایس در Active Sessions تلگرام در شرایطی نمایان می‌شود که اکانت خود را در یک دستگاه جدید فعال کرده باشید و این مشکل پس از گذشت چند ساعت به طور خودکار برطرف می‌شود.

جمع‌بندی

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به شرح مشکل حذف دیوایس در Active Sessions (نشست‌های فعال) تلگرام پرداختیم. چنانچه در رابطه با هر یک از بخش‌ها و مراحل شرح داده شده نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، می‌توانید از طریق شماره‌های موجود با کارشناسان واحد پشتیبانی موبایل کمک تماس حاصل کنید و از آن‌ها راهنمایی دقیق‌تری بخواهید.

 

دیدن این نوشته‌ها نیز به شما پیشنهاد می‌شود:

اگـر هنوز سـوالـی در ذهـن شـماسـت. همین حالا با موبایل کمک تماس بگیرید.

شماره تماس از سراسر کشور (بدون پیش شماره و از تلفن ثابت) 9099071015
شماره تماس از تهران (بدون پیش شماره و از تلفن ثابت) 9092305296
شماره تماس از همراه اول (بدون پیش شماره و از همراه اول) 99225515
ساعت کار همه روزه 8 الی 24 می‌باشد. به جزء روزهای تعطیل

نظرات کاربران (30 نظر)

نظرات خود را برای ما ارسال کنید.

تو قسمت نشست های فعال بجای کشور ایران زده امارات متحده عربی این ینی چی من که ساکن ایرانم این ینی من هک شدم

با سلام میخواستم یک نشست قدیمی رو از حساب کاربری تلگرامم پاک کنم که با حذف نسخه قدیمی تلگرام ایجاد شده پاک کنم باید چه کار کنم؟!